Política de Privacidad
Protección de datos personales y privacidad del usuario
Información General
galaxtalexa, con domicilio en Carrer de la Providència, 164, 08912 Badalona, Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web galaxtalexa.com y servicios relacionados con gestión presupuestaria de proyectos.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.
Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional y empresarial
- Datos de facturación y información financiera del proyecto
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Datos de Uso y Navegación
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de las herramientas de gestión presupuestaria.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Prestación de servicios de gestión presupuestaria de proyectos
- Comunicación directa sobre actualizaciones y funcionalidades
- Soporte técnico y atención al cliente personalizada
- Mejora continua de nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Análisis estadístico del uso de la plataforma
Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento explícito que nos otorgas al registrarte en nuestra plataforma, la ejecución del contrato de servicios que mantenemos contigo, y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios de gestión financiera.
Para ciertos tratamientos específicos, como el envío de comunicaciones comerciales, solicitaremos tu consentimiento expreso que podrás retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo.
Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pago y servicios financieros
- Herramientas de análisis y mejora de rendimiento
- Servicios de soporte técnico especializado
Todos nuestros proveedores externos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
Tus Derechos como Usuario
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por motivos particulares
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@galaxtalexa.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando protocolos SSL/TLS
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas
- Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches de sistema
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio
- Datos de facturación: 6 años (obligación legal fiscal)
- Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
- Logs de acceso y seguridad: 12 meses
- Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que todas las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante las garantías apropiadas establecidas en el RGPD.
Mantenemos acuerdos específicos que incluyen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para asegurar el mismo nivel de protección que en la Unión Europea.
Cookies y Tecnologías Similares
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Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica, donde encontrarás información completa sobre tipos de cookies, finalidades y opciones de configuración.
Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web y por correo electrónico cuando sea apropiado.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.